Dúvidas frequentes
WhatsApp
WhatsApp para o streamer
Conteúdo
Na plataforma o streamer recebe notificações sobre atualizações relacionados às suas lives, seus seguidores e seus inscritos.
Cadastro
Com o login efetuado, na página “configurações” ou “meus lembretes” , o streamer deve clicar em “conectar WhatsApp” e ele será levado ao app (ou a uma aba nova que leva ao WhatsApp) com uma conversa direta com a IA LembraSub. Basta enviar seu e-mail que vamos efetuar a conexão.
Configuração
Com o login efetuado, o streamer pode alterar quais tipos de mensagem deseja receber por WhatsApp.
WhatsApp para o seguidor
Conteúdo
Na plataforma o seguidor recebe lembretes avisando sobre o início da transmissão do streamer cadastrado e avisos de renovação da subscrição do canal do streamer.
Cadastro
Com o login efetuado, na página “meus lembretes”, o seguidor deve clicar em “conectar WhatsApp” e ele será levado ao app (ou a uma aba nova que leva ao WhatsApp) com uma conversa direta com a IA LembraSub. Basta enviar seu e-mail que vamos efetuar a conexão.
Configuração
Com o login efetuado, na página “meus lembretes” o seguidor pode escolher se deseja receber mensagens pelo WhatsApp.
Telegram
Telegram para o streamer
Conteúdo
Na plataforma o streamer recebe notificações sobre atualizações relacionados às suas lives, seus seguidores e seus inscritos.
Cadastro
Com o login efetuado, na página “configurações” ou “meus lembretes” , o streamer deve clicar em “conectar Telegram” e ele será levado ao app (ou a uma aba nova que leva ao Telegram) com uma conversa direta com a IA LembraSub. Basta enviar seu e-mail que vamos efetuar a conexão.
Configuração
Com o login efetuado, o streamer pode alterar quais tipos de mensagem deseja receber por Telegram.
Telegram para o seguidor
Conteúdo
Na plataforma o seguidor recebe lembretes avisando sobre o início da transmissão do streamer cadastrado e avisos de renovação da subscrição do canal do streamer.
Cadastro
Com o login efetuado, na página “meus lembretes”, o seguidor deve clicar em “conectar Telegram” e ele será levado ao app (ou a uma aba nova que leva ao Telegram) com uma conversa direta com a IA LembraSub. Basta enviar seu e-mail que vamos efetuar a conexão.
Configuração
Com o login efetuado, na página “meus lembretes” o seguidor pode escolher se deseja receber mensagens pelo Telegram.
Discord
Integração com Discord
Conteúdo
No servidor do streamer, o seguidor recebe lembretes avisando sobre o início da transmissão com um link que o leva até o canal do streamer na Twitch.
Configuração
É muito fácil e rápido configurar a integração para o LembraSub enviar mensagens.
- No seu servidor Discord, clique com o botão direito do mouse. Clique em Config. do servidor e depois em Integrações
- Clique em Webhook
- Clique em Novo webhook
- Selecione a imagem, o nome e o canal que vai postar a notificação. Depois clique em Copiar URL do Webook
- Volte para a página de configurações da plataforma e cole o link no campo Webhook do meu servidor
- Altere o texto para o que quer enviar seu servidor sempre que ficar online.
- Clique em Testar notificação para verificar se a mensagem foi enviada conforme desejado. Quando estiver ao vivo, o título, a imagem da sua live e o jogo que estiver jogando será apresentado como abaixo:
- Pronto. Agora quando ficar online a mensagem será enviada.
Boas práticas:
- Coloque @everyone no texto da sua mensagem para notificar todo mundo do servidor.
- Mesmo o título da mensagem sendo link é bom colocar o link da sua live no texto. Fica mais claro e fácil.
Performance
Página de Performance
Nessa página, o streamer consegue monitorar todas as atividades mais importantes relacionadas aos seus seguidores e aos lembretes do LembraSub. Os dados estão organizados por mês, e separados em tabelas com tópicos diferentes.
Seção LembraSub
Tabela de Resumo
Nesta tabela o streamer encontra o resumo da atividade dos seus seguidores que estão cadastrados no LembraSub.
Atividades registradas:
- Quantidade de lembretes
- Novos lembretes cadastrados
- Total de SUBs enviados
- Valor total, aproximado, do que será cobrado pelo LembraSub por cada SUB conquistado
Tabela de seguidores
Nesta tabela o streamer encontra todo o detalhamento das atividades de cada seguidor, individualmente, que está cadastrado no LembraSub.
Atividades registradas:
- informação do seguidor
- Meio pelo qual o seguidor recebe as notificações
- Quantidade de SUBs enviados
- Valor cobrado pelo LembraSub por cada SUB concluído
Seção Lives
Tabela de lives
Nesta tabela, o streamer encontra todo o detalhamento da atividades que ocorreram em cada uma das lives encerradas.
Atividades registradas:
- Novos seguidores
- Bits enviados
- SUBs
- Lembretes enviados
Seção SUBs
Tabela de SUBs
Nesta tabela o streamer encontra dados de seus SUBs na Twitch.
Atividades registradas:
- Novos SUBs por Grupo
- Quebra de SUBs presenteados
- Data que os SUBs foram enviados
Cobranças e pagamentos
Cobranças
Faturas
A fatura é a relação de cobrança de todos os serviços que plataforma LembraSub prestou ao streamer no período de 30 dias. Atualmente, a plataforma cobra apenas pelos SUBs (inscrição) feitos pelos seguidores cadastrados que foram impactados pelos lembretes enviados.
Valores
Os valores cobrados são baseados no valor de invidual de cada SUB (insricrição) recebi pelo streamer. Esse valor é calculado pela fração do valor que a Twitch repassa ao streamer, dependo do país de origem de cada seguidor que enviou o SUB. Veja os valores que cobramos pelos SUBs de cada país de origem.
Vencimento
O vencimento encontra-se na página de configurações, na seção Configurações Gerais. Lá você pode alterar a data do vencimento da sua fatura.
Pagamentos
Os pagamentos das faturas podem ser feitos de duas maneiras:
- Pagamento direto da fatura
- Crédito da carteira LembraSub
Pagamento direto
A fatura pode ser paga diretamente ao selecioná-la e clicar em pagar fatura. Meios de pagamento aceitos:
Brasil:
- PIX (MercadoPago)
Outros:
- Google Pay (Stripe)
- Apple Pay (Stripe)
- Cartão de crédito (Stripe)
Carteira LembraSub
A carteira da plataforma armazena o crédito que o streamer depositar/ganhar. Este crédito pode ser utilizado para fazer o pagamento automático das faturas enquanto a carteira tiver crédito suficiente para pagar faturas ou parcial para abater o valor total da fatura caso não tenha saldo suficiente.
Recarga da carteira
As recargas são realizadas na página minha conta. Meios de pagamento são os mesmos mencionados no tópico anterior Pagamento direto.
Sussurro da Twitch
O que é um sussurro
A Twitch nomeou as mensagens diretas, entre usuários, que não são enviadas em chat de live, como “sussurro”. Elas ficam armazenadas numa caixa de mensagem que localizada em:
- No desktop: ao lado do avatar do usuário, no topo da página.
- No app: dentro da aba atividades, na seção sussurros.
Como o LembraSub usa esse recurso
O sussurro é uma forma da plataforma LembraSub se divulgar e conseguir mais engajamento dos seguidores e streamers.
Através da integração com a Twitch, conseguimos enviar mensagens em nome dos usuários, através da permissão aceita pelo usuário. Nos responsabilizamos por apenas enviar mensagens automatizadas com conteúdo relacionado ao seguimento de operação do LembraSub. Todas mensagens enviadas e recebidas são visíveis apenas por quem enviou e quem recebeu.
Configurar
No momento que o seguidor cadastra um lembrete na plataforma, ele pode escolher se deseja avisar ao streamer sobre a criação desse lembrete, basta clicar em “avisar ao streamer por sussurro” na página “meus lembretes”.